Le respect des droits des usagers (patient, personne hébergée ou accompagnée), et plus généralement leur inclusion au sein des établissements qui les accueillent, est une préoccupation constante d’ARDEVIE : elle est liée à l’histoire de l’association, à son ancrage territorial au service de la population. Les usagers, leurs représentants, doivent être partie prenante de tout ce qui les concerne directement. Pour cela, chaque établissement doit être accessible, dans tous les sens du terme. C’est avec et pour les usagers que s’est construite l’association, sa réputation. Et elle a aussi besoin d’eux pour son fonctionnement.

Des textes officiels encadrent par ailleurs la représentation, l’expression et le respect des droits des usagers : les établissements d’ARDEVIE disposent des instances internes prévues pour cela et nous souhaitons que les usagers ou leurs représentants puissent facilement s’y adresser, voire s’y intégrer pour participer à leurs travaux et faire en sorte de nous aider à améliorer la qualité des prestations et des relations. C’est aussi cela l’esprit associatif et c’est ce qui représente le fondement du secteur privé solidaire.

Les Représentants des Usagers du CSSR peuvent être des anciens patients mais aussi des représentants d’associations telles que :

• L’APF France Handicap
• L’Association des Familles de Traumatisés Crâniens (AFTC)
• L’ Union Départementale des Associations Familiales (UDAF)